ISO 20000-1:2018 Belgesi


ISO 20000-1:2018 Bilgi Teknolojileri Yönetim Sistemi


Firmalar artık büyüklükleri ve sektörleri ne olursa olsun ürünlerini piyasaya sürmek ve tanıtmak için çok fazla teknoloji kullanmaya bağımlılardır. Hızla ilerleyen teknolojik değişimlerse bunu daha da karmaşıklastırmaktadır. Hangi sektörde faaliyet gösteren firma olsanız olun, Bilgi Teknolojileri hizmet yönetim sisteminizin kalitesini sürekli iyileştiren, güvenilir ayrı ve bağımsız bir sertifikasyon kurumundan alınan ISO 20000-1:2018 belgesine ihtiyacınız olacaktır.

ISO 20000-1:2018 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Standardı, bilgi teknolojileri hizmeti sunan firmaların veya birimlerin iç ve dış müşterilerinin beklentilerini karşılayabilmeleri, durumlarını ve performanslarını sürekli iyileştirme ve geliştirmeleri, ilgili operasyonlarını yönetmelerinde ve hizmet vermelerinde hangi yöntemleri uygulayacakları, nasıl uygulayacakları konularında kılavuzluk eden bir standarttır.

 

ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sisteminin Faydaları Nelerdir?

  • Bilgi teknolojisi hizmetlerini çalışır durumda tutar.
  • Bilgi teknolojisi risklerini ve karmaşıklığını yönetir.
  • Zaman tasarrufu sağlar.
  • Rekabet avantajı sağlar.
  • Hizmet süreçlerinde güvenlik, sürat ve erişilebilirlikte artış sağlar.
  • Müşterilerin ihtiyaçlarını doğru belirleme, uygun ve zamanlı destekle müşteri memnuniyeti sağlar.
  • Kaynakların daha verimli ve etkin kullanımını sağlar.